In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Marktmannen: de eenmanszaak van Job Gompen, gevestigd in Voorburg, Nederland, KVK 42039085, bereikbaar via job@marktmannen.nl. Hierna ook aangeduid als "wij", "ons" of "onze".
Klant: iedere rechtspersoon of ondernemer (B2B) die een overeenkomst aangaat met Marktmannen. Hierna ook aangeduid als "je" of "jouw".
Diensten: AI-implementatie, AI-workshops voor teams, begeleide implementatie en overige consultancy-diensten die Marktmannen aanbiedt.
Opdracht: een schriftelijk (of per e-mail) bevestigd voorstel voor het uitvoeren van Diensten.
Systeem: het op maat gebouwde AI-systeem dat Marktmannen voor de Klant ontwikkelt in het kader van een Opdracht.
Overeenkomst: elke afspraak tussen Marktmannen en de Klant waarvan deze algemene voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Marktmannen, op elke Overeenkomst tussen Marktmannen en de Klant, en op elke Dienst die door Marktmannen wordt geleverd.
Door akkoord te gaan met een Opdracht ga je akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk of per e-mail zijn overeengekomen.
Marktmannen wijst de toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de Klant uitdrukkelijk van de hand.
3. Aanbod en prijzen
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en hebben een geldigheid van 14 dagen tenzij anders vermeld.
Prijzen zijn in euro's, exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Marktmannen werkt op projectbasis: na een intake-gesprek wordt een vast voorstel per Opdracht opgesteld (fixed fee). Er is geen standaard uurtarief; de prijs hangt af van scope en complexiteit.
Voor workshops geldt een dagprijs per voorstel.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Marktmannen niet.
4. Overeenkomst en toegang
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het voorstel schriftelijk of per e-mail bevestigt.
Na bevestiging ontvang je een e-mail met de afgesproken planning en eventuele instructies voor de samenwerking.
Voor de uitvoering van een Opdracht krijgt Marktmannen toegang tot de tools, systemen en data die redelijkerwijs noodzakelijk zijn. De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig verlenen van deze toegang.
Toegang tot het opgeleverde Systeem wordt verleend na volledige betaling van de overeengekomen prijs.
5. Betaling
Betaling vindt plaats per bankoverschrijving op het IBAN-rekeningnummer van Marktmannen, zoals vermeld op de factuur.
De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij grotere opdrachten (naar beoordeling van Marktmannen) geldt standaard: 50% bij start van de Opdracht, 50% bij oplevering — tenzij anders overeengekomen in het voorstel.
Bij niet-tijdige betaling is de wettelijke handelsrente verschuldigd (art. 6:119a BW), alsmede redelijke buitengerechtelijke incassokosten.
Marktmannen behoudt zich het recht voor om de werkzaamheden op te schorten bij uitblijvende betaling na herinnering.
6. Herroepingsrecht
7. Opzegging en duur
Opdrachten zijn afgebakend op projectbasis en eindigen bij oplevering van het afgesproken resultaat.
Beide partijen kunnen een lopende Opdracht schriftelijk beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 14 dagen.
Bij opzegging worden reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten in rekening gebracht op basis van de overeengekomen mijlpalen of een redelijk uurtarief.
Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij Marktmannen toerekenbaar tekortschiet in de nakoming.
8. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op het specifiek voor de Klant gebouwde Systeem (het eindresultaat) gaan na volledige betaling over op de Klant.
Marktmannen behoudt de eigendom van en het recht op hergebruik van eigen tools, templates, methodieken, promptbibliotheken en generieke bouwblokken die zijn gebruikt bij de ontwikkeling, ook na overdracht van het Systeem.
Het is de Klant niet toegestaan om intellectueel eigendom van Marktmannen te kopiëren, reproduceren of aan derden te verstrekken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
De Klant vrijwaart Marktmannen voor aanspraken van derden wegens inbreuk op intellectuele eigendomsrechten als gevolg van het gebruik van door de Klant aangeleverd materiaal.
9. Aansprakelijkheid
Marktmannen spant zich in om kwalitatief hoogwaardige diensten te leveren, maar geeft geen garantie op specifieke bedrijfsresultaten. De resultaten zijn mede afhankelijk van de inzet en omstandigheden van de Klant.
Marktmannen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet of winst, verlies van data of reputatieschade.
De totale aansprakelijkheid van Marktmannen is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de Klant in de 3 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Marktmannen heeft betaald, met een maximum van € 25.000.
Marktmannen is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid van platforms of diensten van derden, of overmacht.
Informatie en adviezen in het kader van onze dienstverlening zijn naar beste inzicht opgesteld, maar vormen geen professioneel juridisch of financieel advies.
10. Privacy en gegevensverwerking
Marktmannen verwerkt persoonsgegevens conform het Privacybeleid.
Waar Marktmannen in het kader van een Opdracht optreedt als verwerker in de zin van art. 28 AVG (bijvoorbeeld omdat klantdata wordt verwerkt in een gebouwd AI-systeem), sluiten partijen een separate verwerkersovereenkomst (Data Processing Agreement) af vóór aanvang van de verwerking.
Marktmannen verwerkt niet meer persoonsgegevens dan strikt noodzakelijk voor de uitvoering van de Opdracht en neemt passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.
11. Geheimhouding
Beide partijen behandelen alle bedrijfsgevoelige informatie die zij van elkaar ontvangen in het kader van de Overeenkomst strikt vertrouwelijk, zowel tijdens als na afloop van de Opdracht.
Onder vertrouwelijke informatie wordt in ieder geval verstaan: bedrijfsprocessen, klantgegevens, financiële informatie, en de inhoud van het gebouwde Systeem.
De geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die reeds publiek bekend is, of die op grond van een wettelijke verplichting moet worden verstrekt.
12. Klachten
Heb je een klacht over onze diensten? Neem dan zo snel mogelijk contact op via job@marktmannen.nl.
Wij streven ernaar om elke klacht binnen 14 werkdagen inhoudelijk te beantwoorden.
Wij lossen klachten het liefst in goed overleg op. Mocht dat niet lukken, dan kun je je klacht voorleggen aan de bevoegde rechter.
13. Wijzigingen en toepasselijk recht
Marktmannen behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen word je hiervan per e-mail op de hoogte gesteld indien wij jouw e-mailadres hebben. De meest recente versie is altijd beschikbaar op marktmannen.nl/algemene-voorwaarden.html.
Op alle overeenkomsten tussen Marktmannen en de Klant is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij de wet dwingend een andere rechter voorschrijft.
Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De nietige bepaling wordt vervangen door een bepaling die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.