Stappenplan

Cowork start niet: virtualisatiemelding oplossen

Krijg je bij het openen van het Cowork-tabblad een foutmelding over virtualisatie, Virtual Machine Platform of Hyper-V? Zo los je het stap voor stap op — op Windows.

Gemaakt door Marktmannen, 25 juli 2026

Inhoudsopgave

Vooraf: drie voorwaarden
Stap 1 — PowerShell als administrator
Stap 2 — Virtual Machine Platform aanzetten
Stap 3 — Functie en services controleren
Stap 4 — PC herstarten
Stap 5 — Cowork testen
Werkt het nog steeds niet?
Alternatief: via het menu

Kort antwoord: Als Cowork start niet en je krijgt een melding over virtualisatie, staat de Windows-functie Virtual Machine Platform waarschijnlijk uit. Zet die aan met Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName VirtualMachinePlatform -All -NoRestart in PowerShell als administrator, en herstart daarna je pc volledig. Werkt dat niet, controleer dan of virtualisatie aanstaat in de BIOS. Je hoeft geen losse VM-software te installeren.

Voor wie: iedereen die Claude Desktop op Windows gebruikt en bij het openen van het Cowork-tabblad een foutmelding krijgt over virtualisatie, Virtual Machine Platform of Hyper-V.

Nog niet bekend met Cowork zelf? In onze wiki staat een uitgebreide beschrijving van wat je ermee kunt: Persoonlijke AI-assistent met Cowork.

Vooraf: drie voorwaarden

Controleer deze eerst — anders werkt geen enkele stap hieronder.

Voorwaarde	Toelichting
Administratorrechten	Cowork is alleen beschikbaar als Claude Desktop mét administratorrechten is geïnstalleerd. Zonder admin kun je Claude wel installeren, maar Cowork niet gebruiken.
Windows 10 of nieuwer	Check via Instellingen → Systeem → Info.
Geen virtuele machine of VDI	Draai je Claude op een virtuele desktop of Azure-VM zonder nested virtualization? Dan wordt Cowork niet ondersteund.

Stap 1 — Open PowerShell als administrator

Klik op Start, typ PowerShell.
Klik met de rechtermuisknop op Windows PowerShell → Als administrator uitvoeren.

Stap 2 — Zet Virtual Machine Platform aan

Dit is de functie die Anthropic officieel vereist. Plak de regel in PowerShell en druk op Enter:

Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName VirtualMachinePlatform -All -NoRestart

Optioneel, maar in de praktijk vaak nuttig als het hierna nog misgaat:

Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName HypervisorPlatform -All -NoRestart

Je krijgt na elke regel een bevestiging te zien (Online : True). Dat betekent dat het gelukt is. Staat er RestartNeeded : False? Geen zorgen — herstart in stap 4 toch.

Stap 3 — Controleer of de functie én de services actief zijn

Get-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName VirtualMachinePlatform
Get-Service vmcompute, hns

Wat je wilt zien:

Bij de eerste regel: State : Enabled
Bij de tweede regel: de services vmcompute en hns bestaan (Running of Stopped maakt niet uit)

Ontbreken de services of staat de functie op Disabled? Herhaal stap 2.

Stap 4 — Herstart de pc volledig

Cruciale stap, ook als Windows zegt dat het niet nodig is.

Ga via het Startmenu naar Herstarten.
Gebruik niet Afsluiten + zelf weer aanzetten — met Fast Startup aan blijven de virtualisatieservices dan ongeïnitialiseerd.

Stap 5 — Open Claude Desktop en test Cowork

Open Claude Desktop en ga naar het Cowork-tabblad. In de meeste gevallen werkt het nu.

Werkt het nog steeds niet?

Loop deze checks langs in volgorde.

1. Staat virtualisatie aan in de BIOS?

Taakbeheer → tabblad Prestaties → CPU → kijk naar Virtualisatie.
Staat dit op Uitgeschakeld, dan lost geen enkele Windows-instelling het op. Zet Intel VT-x (Intel) of SVM Mode (AMD) aan in de BIOS/UEFI. Herstart en druk tijdens het opstarten op Del, F2 of F10 (afhankelijk van het merk).
Draait de hypervisor al, dan kan Taakbeheer in plaats daarvan melden dat er een hypervisor is gedetecteerd. Dat is goed nieuws.

2. Staat VirtualBox of VMware op de machine?

Die kunnen de hypervisor claimen. Controleer in PowerShell (als administrator):

bcdedit

Zoek de regel hypervisorlaunchtype. Staat die niet op Auto, voer dan uit:

bcdedit /set hypervisorlaunchtype auto

En herstart opnieuw (stap 4).

3. Is Claude Desktop wel als administrator geïnstalleerd?

Een installatie zonder administratorrechten kan slagen zónder dat de Cowork-virtualisatieservice wordt geregistreerd. Claude werkt dan gewoon, maar Cowork start niet. Verwijder Claude Desktop en installeer opnieuw, met een rechtermuisklik → Als administrator uitvoeren, en accepteer de UAC-prompt.

4. Draai je Windows Home?

Hier zijn meldingen van bekend: op sommige Windows Home-systemen start Cowork niet, omdat de volledige Hyper-V-stack op Home ontbreekt. Krijg je op Home een melding dat de virtualisatieservice niet reageert terwijl alles hierboven op groen staat, dan is dit waarschijnlijk de oorzaak. Een upgrade naar Windows Pro is in dat geval meestal de oplossing.

5. Bekijk het logbestand

In Claude Desktop: Help → Troubleshooting → Show Logs en open supported-features-info.json. Daarin staat precies welke controle faalt.

Nog steeds geen succes? Neem contact op met de IT-beheerder binnen je organisatie, of via de supportkanalen van het Claude Help Center. Houd deze informatie bij de hand: de exacte foutmelding die Cowork toont, de inhoud van supported-features-info.json, en je Windows-versie en -editie (Instellingen → Systeem → Info).

Alternatief: functies aanzetten via het menu

Werkt hetzelfde als stap 2, maar dan zonder PowerShell:

Druk op Win+R, typ optionalfeatures en druk op Enter.
Vink Virtual Machine Platform aan (en eventueel Windows Hypervisor Platform) → OK.
Herstart de pc (echt Herstarten).

Ga daarna verder bij stap 5.

Bron: Anthropic Help Center — Deploy Claude Desktop for Windows